आर्डर प्रोसेसिंग टाइम
प्रश्न: किसी ऑर्डर को संसाधित करने में कितना समय लगता है?
उत्तर: ऑर्डर 1-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं, जिससे शिपिंग प्रक्रिया की शीघ्र शुरुआत सुनिश्चित होती है। इस समय सीमा में सप्ताहांत और सार्वजनिक अवकाश शामिल नहीं हैं।
शिपिंग समय और विकल्प
प्रश्न: क्या शिपिंग विकल्प उपलब्ध हैं?
ए:
- स्थानीय पिकअप: ग्राहक चेकआउट के समय पिकअप विकल्प चुन सकते हैं। पिकअप हमारे स्टोर से उपलब्ध है जो कंप्यूटर बिल्डिंग, स्टोर - 13, अल नहदा सेंट - बुर दुबई - अल फहीदी, दुबई, दुबई 44245, संयुक्त अरब अमीरात में स्थित है, आमतौर पर 24 घंटे के भीतर तैयार हो जाता है।
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स्थानीय डिलीवरी: हम विशेष रूप से संयुक्त अरब अमीरात के भीतर, सीधे भौतिक पते पर (पीओ बॉक्स को छोड़कर) शिपिंग की पेशकश करते हैं।
- मानक शिपिंग: चेकआउट पर उपलब्ध है, अनुमानित डिलीवरी समय 3-5 व्यावसायिक दिन है। AED 1,000.00 और उससे अधिक के ऑर्डर के लिए, शिपिंग निःशुल्क प्रदान की जाती है। AED 0.00 और AED 999.99 के बीच के ऑर्डर के लिए, AED 50.00 का शिपिंग शुल्क लागू किया जाएगा।
शिपिंग लागत
प्रश्न: शिपिंग की लागत क्या है?
उत्तर: संयुक्त अरब अमीरात में AED 1,000.00 और उससे अधिक के सभी ऑर्डर के लिए शिपिंग निःशुल्क प्रदान की जाती है। AED 1,000.00 से कम के ऑर्डर के लिए, शिपिंग व्यय को कवर करने के लिए AED 50.00 का मामूली शुल्क लागू होता है।
वापसी, विनिमय और निरस्तीकरण
प्रश्न: क्या ऑर्डर वापस किए जा सकते हैं, बदले जा सकते हैं या रद्द किए जा सकते हैं?
उत्तर: हां, नियोटेक आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए वापसी, विनिमय और रद्दीकरण के लिए लचीले विकल्प प्रदान करता है। विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारी व्यापक धनवापसी नीति देखें।
शिपमेंट पुष्टिकरण और ऑर्डर ट्रैकिंग
प्रश्न: मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
उत्तर: प्रेषण के बाद, आपको ट्रैकिंग नंबर के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। ट्रैकिंग जानकारी 24-48 घंटों के भीतर सक्रिय हो जाती है, जिससे आप अपने ऑर्डर की प्रगति की निगरानी कर सकते हैं।
क्षति एवं हानि
प्रश्न: यदि मेरा ऑर्डर क्षतिग्रस्त हो जाए या खो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
उत्तर: क्षति या नुकसान की स्थिति में, कृपया दावा प्रक्रिया शुरू करने के लिए तुरंत support@neotech.ae पर या +971 50 197 52 52 पर व्हाट्सएप के माध्यम से हमसे संपर्क करें। हम आपके दावे के समाधान होने तक सभी पैकेजिंग सामग्री और क्षतिग्रस्त सामान को रखने की सलाह देते हैं।
अतिरिक्त जिम्मेदारी
प्रश्न: क्या शिपिंग के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क है?
उत्तर: यूएई में मानक शिपिंग AED 1,000.00 से अधिक के ऑर्डर के लिए निःशुल्क है, लेकिन तत्काल या अगले दिन डिलीवरी अनुरोधों के लिए अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं। इन शुल्कों के बारे में हमारी लाइव चैट सेवा के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
सहायता के लिए हमसे संपर्क करें
प्रश्न: मैं शिपिंग और डिलीवरी के बारे में अधिक जानकारी या सहायता कैसे प्राप्त कर सकता हूं?
उत्तर: हमारी शिपिंग और डिलीवरी नीति के बारे में किसी भी पूछताछ या आगे स्पष्टीकरण के लिए, कृपया support@neotech.ae पर या फोन पर +971 50 197 52 52 पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने में संकोच न करें। हम अपने सभी ग्राहकों के लिए एक सहज और सुखद खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए समर्पित हैं।
नियोटेक में, हम असाधारण सेवा प्रदान करने और ऑर्डर प्लेसमेंट से लेकर डिलीवरी तक आपके खरीदारी अनुभव के हर पहलू में आपकी पूर्ण संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
अंतिम अद्यतन: 28/03/2024
